(原标题:关于客户答谢会的形式安排)
根据往年
客户答谢会的形式安排做对比,为了更好的照顾到每个被宴请的客人,特做调整,不再做同往年的大型客户答谢会安排,调整为重点客户单独邀请的形式,做到真正VIP接待的标准,让客户感受到我们真正的在乎、用心及感受到我们服务标准各方面的提升,让客户有更好的体验及感受,为未来选择及推广我们酒店奠定基础,提高酒店的整体收益。
对于客户答谢,我有以下几点建议:
1. 对所有嘉宾以VIP的接待形式来安排
2. 根据客户喜好,我们做出超越客户想象的产品及服务
3. 以酒店本身的硬件,我们做出我们自己的创意,让客户有惊喜感
4. 总经理、相关部门总监及跟进销售参与到我们的客户答谢中来,更好的体现我们的重视及未来相关服务对接
客户邀请:
1. 邀请对象:公司负责人、对接人及相关操作人员,渠道相关负责人
2. 根据客户人数或者以客户家庭形式的宴请,让客户度过一个轻松愉快的夜晚。
形式选择:
1. 池畔吧烧烤形式
2. 行政楼层(中式或西式)
3. 空中花园(西式)
4. 中餐厅原有中式
5. 西餐厅西式套餐
现场布置:
1. 由餐饮部同事提前布置好摆台
2. 由工程部同事提前安排好音响及北京音乐
3. 由管家部同事提前打扫好现场卫生及现场植物的布置
4.现场可以布置一个LED大屏幕,除了循环播放宣传片,还可以用于现场互动,比如,在答谢会入场签到时可以用【
乐乎现场】粒子签到功能,进行嘉宾签到;签到后的嘉宾可以发送消息发布到LED大屏幕上,会同步展示,滚动播放,暖场效果奇佳;在答谢会仪式进行过程中,还可以用乐乎现场的现场
互动小游戏,例如摇一摇,猴子爬树等,还有抢红包功能可以活跃现场的气氛,让新人有一个难忘的客户答谢会。
消息上墙,微信上墙
如需入住:
销售部提前预定好房间,由前厅部提前安排好分房及房卡、欢迎水果及 欢迎信,管家部提前做好卫生及检查工作
如需接送:
由市场销售部提前下车单,并提前确认好接送的车辆及时间,提前做好相关安排