五星好评有什么用？对于淘宝店家来说有多重要？

如果买家能够给商家一个五星好评，对他们来说有着至关重要的作用。毕竟对于卖家来说，提升营业额很重要，得到五星好评更加重要。卖家们努力获得淘宝好评的主要原因有以下几点

 

 

1、当一家网店的五星好评越来越多，会提升店铺和宝贝的权重，令店铺的信誉度更高。不知道大家有没有发现，在日常购物中，很多消费者都会受到他人的影响。如果是去逛实体店，会听听朋友的建议，听听销售人员的建议。逛网店时，多数情况都是自己去逛，身边没人给予参考意见，怎么办？此时，其他买家的淘宝好评语变得尤为重要，只有大多数人认为好的商品，才会放心购买。如果店铺的好评率很高，会给买家带来一种心安，心甘情愿在这里购物。

2、淘宝好评语有助于卖家形成自己的品牌效应，提升销量。当一家网店获得众多消费者的认可与好评后，会通过口碑传播的形式，吸引更多消费者。一传十，十传百，渐渐地会形成品牌影响力。一旦通过老顾客将店铺宣传出去，带来的都是精准流量，而且购买率很高，有助于提升店铺的权重。

3、淘宝好评语能提升回购率。当新的消费者来购买商品时，觉得商品和服务都不错，会给予五星好评。等到下一次有需要时，还会再次来到这个网店，进行回购。当然了，他们也有可能会带来更多流量，令网店的生意更好。

4、当商家鼓励一批消费者对宝贝做出五星好评之后，便会提升产品的口碑。试想一下，再来一批消费者，看到宝贝的销量很高，评价也不错，便会打消顾虑，在这里购买。

 

 

既然淘宝五星好评对网店来说有着这么多好处，如何才能获得好评呢？

1、注意商品的详情描述，不要夸大其词，更不要过于美化自己的商品。在描述中，尽可能将真实情况表述出来，不要让买家有一种“没有想象中好”的感觉。

2、售前客服一定要有耐心，认真回答每一个问题。而且回复的速度要快，千万不要自动回复，会令人很闹心。要让咨询者有一种很暖心的感觉，不然怎么可能有好评？

3、不要发虚假的货物，质量太差，不可能得到好评，反而会得到差评。包装可以不够精致，却要用心一些。最起码要保证结实，不要将产品露出来。

4、在包裹中，放一张邀请填写淘宝好评语的单子，以这种方式提醒买家给个好评。并适当给与返现福利，鼓励买家给个好评。这里可以使用乐乎网络（www.ulehu.com）评价返现系统来提高店铺的评价管理工作。

①买家扫码关注公众号后将会进入评价返现系统

②提交好评截图和订单即可

 

 

而店家也只需要在手机端打开后台进行审核就可以了。同时卖家就会收到返现红包。

 

 

这个系统同时还能用于任务提交，例如日常刷淘宝好评，店铺收藏等，不便于在淘宝平台提交，公众号作为第三方平台既能实现管理还能规避风险，形成粉丝聚集。

这样的良性管理，可以大大提升店家的管理效率，节省更多时间。还能为公众号吸引一波精确粉丝，后期营销推广也会更加精确。

做好这些淘宝好评语管理工作，店铺权重提升了，销量和回购率自然会提升，店铺生意也会越来越好。