企业参加会议会展活动,可以说获得潜在客户或者提高成交量是大多数企业的终极目标,因为现在客户资源的获取途径与获取成本越来越高,导致企业面临的选择也没有多少,像会议会展活动即能提升产品知名度和品牌知名度,又能大力提升产品的销量,这是越来越多企业要来参展的原因,那作为参展商,我们要如何提高自己在会议会展活动上的销售技巧呢?
第一、研究参展客户心理
第二、要充分做好人、时、地、物、钱等准备。
第三、要编组
这个编组是干什么的?就是多重目的地进攻搭配,可以分几个部分,例如:有去搜集信息的,因为一个展会,几乎竞争对手和这个行业的上下游通通都会到齐,所以对你来讲是搜集整个行业信息很重要的机会。
再如:有专门结交朋友的,这些朋友有的时候会请专家学都演讲,会请言员剪彩和说说话,会有行业里的管理人员,会有同行,会有你的上游供应商、你的下游、媒体的朋友,政府的朋友,所以同行我要交几个朋友,同类我要交几个朋友,还有协会里的等等,都不要放过。你要分配好人员,每部分要由谁去攻。
第四、寻找潜在客户
谁是你的潜在客户?你准备搜集多少潜是客户的资料?当然不能说越多越好,你要定一个目标量,这样你才能考虑要带多少人去?带多少资料?在现场,你要分辨哪些是潜在客户,哪些是来看热闹的?潜在客户一般会问什么问题?安排哪些人专门应付潜在客户,哪些人应付观光的人?准备资料的一是量大的,人人都有;二是重要的,要收好,否则一窝缝上来,就没有了,也来不及重新制作,等后面几天的厂商来了,你名片也没有了,资料也没有了,所以要保护好你的资源。
第五、产品介绍
那些谈着谈着有兴趣的人,你觉得有机会可以把他抓住,就请他坐一坐谈一谈,这时你要给他完整的资料。对潜在客户你要高设法让他留下资料,怎么留下?要有诱惑技巧,每个人喜欢什么?比如说留下名片,填一下资料,就有机会获大奖。这里还可以运用展会互动,如现场互动大屏幕乐乎现场(www.ulehu.com)中的互动游戏,3D摇一摇,疯狂数钱,抽奖箱等等,参与互动就会在后台留下个人信息,会议会展后可导出进行跟踪推广。
第六、拓展品牌知名度
大企业为了规范采购行为,避免人为不当,采取竟标方式。
中小企业除公关外,也必须加入竟标行列,争取好项目、好用户。竟标是大势所趋。
这个知名度,当然体现在你参加的这个展会档次;除了展位以外,与你的人员着装,你的礼品也有关系,要尽量使别人对你的品牌有印象。如礼品他是不会乱扔、会留着用的。过去电脑正红火的时候,很多厂商送鼠标,那个包装上面就是他的网址和公司简单介绍。客户既然舍不得扔,就可以放在那里天天看。送不同的东西可以增加品牌的知名度和渲染。你的人出去参加会议会展,是非常好的锻炼,可以见多识广,但确实要编好组。
第七、通盘考虑,要赚回来
参加完会议会展是很累的,所以你要找好吃饭的时间地点,厕所在哪边,住的地方在哪里,都要打点。此外你的联络网是怎么样的,谁管交通及各方面安排也不要忽视,总之要善于参加展览,即使摊位做的很漂亮,但其他都很薄弱,没有发挥多层级的积级性,下一次就不一定办得好了。参加一次展览很费时间和心力,一定要把它赚回来。
第八、最后根据有效资料,实行会后跟进
会后跟讲的话,你要注意一下,假如你搜集到400个客户资料,一般来讲,参会后不久就会遗忘,失去兴奋感,三到五天,最多两个礼拜。所以你必须5天内做完跟进工作。一天一个人打电话可以打十通,你就要把编制给他们,把名单分给他们。如果有当地客户也去参展,你要边续几天,去拜访他们。所以会后的跟进这个部分,你必须要掌握住。
第九、战略伙伴销售技巧
最后一种技巧,叫战略伙伴销售技巧。这是会议会展客户关系管理的最高一个境界,就是建立长期的伙伴关系。在这里面有一个动机点,就是让客方分享利益。