如何针对展会客户制定沟通方案

展会上参展商找到目标客户后，如何根据客户个性特点，针对性制定沟通方案？

 

 

展会策划之现场沟通要点

展会策划之现场沟通要点1，明理大方，豪爽的客户。

这类客户的特点，他们和我们营销人员的沟通不仅是在产品合作，也注重人情，懂得尊重对方，不斤斤计较，因为这些人他们在谈判中不仅诉诸自己的需求，也很注重倾听我们营销人员的声音，这类人只要在大的方面满足他们，在小的方面他们不愿意花很多的精力的，所以与这类客户谈判也要做一个懂礼的人，豪爽的人，学会抓大放小。

这类客户一般表现为：电话费不太在乎，也不大会提出让你打过来的要求，一般约定的时间他们都会基本上守约。

 

 

展会策划之现场沟通要点2， 幽默风趣的人。
这类客户的特点是说话引人发笑，很容易让人产生亲近感，绝大多数由于性格的原因还是比较开明的。与这类人沟通也要学会一点幽默，因为这类人很注重工作生活的乐趣，即使在电话中谈业务他们也不忘开个玩笑，如果你不学会点，对方就会觉得你了然无趣，不太容易产生情感的沟通。而且这类 人因为性格的原因他有时会把和对方约好的事忘记，即便如此一般这类人也不太会放在心上，所以这类人爽了约你可以委婉点给他，但是不能太动肝火，不定否则他的自尊心会受不了的，这种人还是比较容易义气用事的。

除了沟通，展会现场的气氛调节也同样重要，充分利用展会现场的电子大屏幕进行现场互动，乐乎现场（www.ulehu.com）会议版，能实现展会线上发布，报名，在线售票，以及活动现场的开幕启动仪式，产品介绍，互动小游戏，抽奖游戏等等，满足展会90%的流程需求。

 

 

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原标题：如何了解、把握参展商、观展人的动机